Aplicatie vizualizare / raportare Mistery Shopping realizate de Brennan Research & Consultants pentru BCR.

WebMaker a dezvoltat pentru  Brennan Research & Consultants o aplicatia complexa, ce permite vizualizarea rezultatelor / concluziilor obtinute in urma procesului de Mistery Shopping in unitatile bancare BCR.

Cercetarea efectuata de Brennan pentru BCR a vizat 2 tipuri de unitati: cele de tip retail si centrele imobiliare. Informatiile prelucrate prin aceasta aplicatie provin de la 150 sucursale BCR si 30 centtre imobiliare de pe intreg teritoriul Romaniei.

Mecanismul de vizualizare presupune manipularea unei cantitati de date complexe, importate din multiple baze de date (Access,Oracle, ODBC,XML,etc) si prezentate sintetic sub forma de grafice si rapoarte integrate in intranetul BCR.